Durant el 2010 el Centre de Documentació ha rebut més de 56.329 consultes a través dels diferents mitjans que posa al servei dels col·legiats: telemàtiques via web, telefòniques, presencials i per correu electrònic. Aquestes han mantingut els nivells dels darrers anys de servei en nombres d’usuaris totals i de consultes rebudes.
Dades del servei | Quantitat |
Consultes telemàiqtues via web | 41.743 |
Consultes no telemàtiques | 3.786 |
Consultes de material a la sala | 4.153 |
Visites al Centre de documentació | 3.792 |
Préstecs de materials | 2.855 |
Totals | 56.329 |
Via d'entrada de les consultes | Quantitat | % / total |
Presencials | 2.271 | 60 % |
Telefòniques directes | 946 | 25 % |
Telefòniques, via centre d'atenció telefònica (CAT) | 378 | 10 % |
Correu electrònic | 191 | 5 % |
Totals | 3.786 | 100,00 % |
A més, destaquem que el Centre de documentació acumula una gran col·lecció tècnica consolidada amb 19.954 llibres vigents, 215 títols de revistes tècniques actius, 1.808 recursos electrònics en el nostre catàleg, 549 DVD i CDRom. Així mateix, en els últims anys s’han entrat més de 13.600 referències a la base de dades. També s’han incorporat a la base de dades de legislació les 145 disposicions aprovades i publicades al BOP, DOGC, BOE i DOUE aquest darrer 2010.
Col·legi d'Aparelladors, Arquitectes Tècnics i Enginyers d'Edificació de Barcelona · Bon Pastor, 5 · 08021 Barcelona · www.apabcn.cat